سياسة الاسترجاع والاستبدال

في شركة منوان التجارية، رضا العملاء هو أولويتنا.

تُقبل المرتجعات خلال 7-14 يومًا بعد التسليم.

للتأهل للإرجاع:

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
  • يجب تقديم إثبات الشراء.
  • يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو غير الصحيحة في غضون 48 ساعة.

المنتجات غير قابلة للإرجاع:

  • منتجات التخفيضات
  • المنتجات المخصصة
  • المنتجات الحساسة للنظافة

تتم معالجة المبالغ المستردة بعد الفحص وقد تستغرق 5-10 أيام عمل.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ من جانبنا.